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Análise e métricas

Quem comprou? De onde veio? O que digitou? Tenha as respostas para essas perguntas e aumente seu ROI.

Antes de iniciar qualquer campanha de marketing é necessário pensarmos em quais objetivos pretendemos alcançar e como iremos medir se realmente chegamos lá.

 

Para isso, definimos indicadores-chave de desempenho, do inglês Key Performance Indicators(KPI), que irão nos dizer se o investimento feito nas ações de marketing atingiram ou não os objetivos traçados.
Podemos citar alguns exemplos de KPI para um e-commerce:

• Número de pedidos realizados no mês.
• Faturamento mensal.
• Número de carrinhos abandonados no trimestre.
• Percentual de conversão de uma landing page no semestre.

Um grande vantagem da Internet sobre as mídias offline – como televisão, jornais e outdoors –  é a possibilidade de medirmos exatamente quantas pessoas chegaram a nossa loja vindas de cada canal:

 

A ferramenta de medição que utilizamos é o Google Analytics, uma das melhores e mais completas do mercado. Através dela conseguimos não apenas verificar nossos KPIs, mas também ter um raio-x completo do e-commerce, tendo condições de responder a perguntas como:

 

• De onde vieram as vendas? Quanto(em R$) cada origem trouxe? (Busca orgânica, Links Patrocinados, redes sociais, etc. ?)
• Quantas pessoas vieram do Google?
• Quantas pessoas vieram de redes-sociais?
• Quais palavras-chave as pessoas digitaram no Google para chegar até o meu e-commerce?
• Quais palavras as pessoas mais digitam dentro da busca do meu e-commerce?
• Quais são os gargalos do meu e-commerce?
• Quantas são novos usuários e quantas são clientes retornando?
• Qual site envia mais visitantes para o meu e-commerce?
• Qual cidade do Brasil mais visita a minha loja?

Nossos especialistas possuem certificação no Google Analytics(Analytics Qualified), tendo todo o expertise necessário para identificar os melhores canais da internet para o seu investimento.